Qualität hat ihren Preis!
«Es ist unklug, zuviel zu bezahlen, aber es ist noch schlechter, zu wenig zu bezahlen. Wenn Sie zuviel bezahlen, verlieren Sie etwas Geld; das ist alles. Wenn Sie dagegen zu wenig bezahlen, verlieren Sie manchmal alles, da der gekaufte Gegenstand die ihm zugedachte Aufgabe nicht erfüllen kann. Das Gesetz der Wirtschaft verbietet es, für wenig Geld viel Wert zu erhalten. Nehmen Sie das niedrigste Angebot an, müssen Sie für das Risiko, das Sie eingehen, etwas hinzurechnen. Und wenn Sie das tun, dann haben Sie auch genug Geld, um für etwas Besseres zu bezahlen.»
John Ruskin (1819 - 1900), englischer Sozialreformer
Objektiver Preisvergleich
Die Verkaufspreise von Handwerkern werden häufig mit denen eines Baumarktes verglichen. Auf den ersten Blick ist alles beim Handwerker "sehr viel teurer" als im Baumarkt. Dieses Bild relativiert sich jedoch, wenn man Folgendes betrachtet:
- Sicherlich hat jeder Baumarkt einen "Wasserhahn" (mit verchromtem Kunststoffgehäuse) im Angebot, der billiger als die günstigste Armatur ist, die Ihnen der Handwerker anbieten kann. Dafür ist letztere garantiert aus Metall und geräuscharm, und es sind im Reparaturfall einzelne Ersatzteile nachkaufbar. Vergleichen Sie aber einmal den Preis für eine bestimmte Markenarmatur! Das Ergebnis könnte Sie überraschen...
- Auch die Gewährleistung ist unterschiedlich: bei Handelsware müssen Sie ein defektes Teil in der Garantiezeit zum Verkaufstresen zurückbringen, um ein neues zu erhalten. Kaufen Sie dagegen beim Handwerker einen Artikel und lassen ihn durch diesen einbauen, so wird das Teil im Garantiefall auch kostenlos ausgetauscht.
- Sie sollten stets darauf bedacht sein, das für Sie optimale Produkt zu kaufen. Das ist aber nur möglich, wenn Sie alle Alternativen und deren Unterschiede kennen. Der Handwerker kann Ihnen aufgrund seiner Erfahrung gute Ratschläge geben und Ihnen bei der Entscheidung wertvolle Hilfe leisten. Bei uns gibt's sachkundige Beratung zum Nulltarif!
- Wie transportieren Sie die gerade gekaufte Badewanne nach Hause? Wer hilft Ihnen, wenn die neue Duschabtrennung doch nicht so einfach aufzubauen ist, wie gedacht? Bei uns wird SERVICE groß geschrieben, daher bieten wir zum Beispiel kostenlose Anlieferung (in unserem Liefergebiet), einfache Umtauschmöglichkeit, kulante Garantieabwicklung sowie im Bedarfsfall Unterstützung durch unsere Fachhandwerker.
"Billiganbieter" im Handwerk
Nicht nur Waren werden gern verglichen, sondern auch die Lohnkosten. Billige Stundenverrechnungssätze sagen aber noch nichts über den tatsächlichen Endpreis einer Arbeitsleistung aus. Denn ein gut ausgebildeter und motivierter Fachhandwerker benötigt für viele Arbeitsabläufe nur einen Bruchteil der Zeit, die angelernte Kräfte benötigen. Manchmal ist dann das Angebot, das zuerst sehr günstig erschien, viel teurer. Darüberhinaus sollte man auch die Arbeitsausführung vergleichen. Dabei geht es nicht nur um optische Aspekte (schiefe Rohrführung, unsaubere Lötnähte), sondern auch um bauliche Mängel, die unter Umständen erst viel später ersichtlich werden (mangelhafte Schallisolierung, fehlender Wärmeschutz, unsachgemäßes Abdichten von Verbindungen etc.). Wir bieten Ihnen stets eine optimale Handwerksleistung, was wir durch unsere gut ausgebildeten, motivierten Fachhandwerker und den Einsatz modernster Maschinen, Werkzeuge und Techniken sicherstellen.
Handwerk contra Schwarzarbeit
Die Schwarzarbeit ist gerade im Handwerksbereich nach wie vor stark vertreten. Es versteht sich eigentlich von selbst, daß die Arbeitsleistung eines Fachbetriebes nicht mit der eines Schwarzarbeiters verglichen werden kann. Dennoch möchten wir auf einige Punkte hinweisen, da viele "Kunden" von Schwarzarbeitern sich der weiteren Problematik (neben der Strafbarkeit) nicht ganz bewusst sind. Zum einen ist wohl klar, daß gegenüber dem Schwarzarbeiter bei Mängeln kein Garantieanspruch vorhanden ist. Wie sollte man den auch geltend machen, ohne sich selbst anzuzeigen? Auch hier gehen die Risiken wieder vom "nicht ganz so schön verlegten" Rohr bis hin zum Wasserschaden, für den dann wohl kaum eine Versicherung aufkommen dürfte. Natürlich gibt es beim Schwarzarbeiter auch keine Garantie dafür, dass die Installation nach den neuesten Vorschriften erfolgt und keine veralteten Techniken bzw. Materialien (die womöglich inzwischen verboten wurden) benutzt werden. Vielen ist auch nicht bewusst, dass die meisten Markenhersteller eine Garantie auf Ihre Produkte nur bei nachweislich fachgerechtem Einbau gewähren.
Sowohl beim Vergleich der Produkte als auch der Dienstleistung gilt also immer noch:
Die Freude über gute Qualität währt länger als die Freude über einen niedrigen Preis!
Text mit freundlicher Genehmigung der Firma www.haustechnik-knoll.de